您好,欢迎访问四川蜀欣源照明工程有限公司官网!

质量保证

厂家直销 性价比高

诚信经营

以人为本 用户至上

服务周到

全程跟踪 专业服务

全国咨询热线

173-8047-1067

您的位置:首页 > 售后服务 > 服务流程

售后服务

联系我们

地址:四川省成都市新都区锦城村村委会旁

咨询热线:

173-8047-1067

173-8047-1067

服务流程

1、电话咨询,具体了解客户的工程项目是属于什么类别:
我们主要是做:智慧路灯、太阳能路灯中高杆灯市电路灯户外景观灯太阳能草坪灯太阳能发电系统等销售和安装。

2、主动跟踪服务、了解客户实际情况,建立客户档案及信息反馈。

3、根据客户档案资料,研究客户的需求;现场考察
业务人员根据客户档案资料,研究客户对产品方面服务的需求找出“下一次”服务的内容,通知客户参与本公司实际需求点。

3、与客户进行电话,开展跟踪服务
(1)询问客户对公司的产品和服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关太阳能路灯产品的注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

4、给客户实际报价,确认无误,就签协议,并收取订金!

5、客户的咨询解答与投诉处理
客户来电咨询有关回收的产品,客服接听并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话,后期追踪客户问题进行处理

提供专人上门服务,现场估计付款,全程透明可控。欢迎广大客户人群对我们的服务进行监督、投诉与建议。如客户对废品回收服务人员有任何意见、疑问或对本站有任何的建议,敬请您拨打电话,我们将非常感谢您的来电,我们将遵照您的宝贵意见持续改进,不断完善服务流程。